Kenapa Akun Tiktok Tidak Bisa Mengirim Pesan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

TikTok menawarkan fitur pesan langsung yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan pengguna lainnya melalui obrolan. Namun, terdapat beberapa alasan kenapa akun tiktok tidak bisa mengirim pesan yang jarang disadari oleh sebagian besar orang.

Seperti yang telah diketahui bahwa, TikTok merupakan salah satu aplikasi media sosial yang tengah viral saat ini. Sehingga tak jarang banyak orang pula yang ingin berkomunikasi via aplikasi yang satu ini.

Lantas kenapa akun TikTok yang digunakan tidak dapat mengirim pesan? Tak perlu khawatir karena, dalam penjelasan kali ini akan diberikan sebuah uraian terkait dnegan apa penyebab dari akun tiktok yang tidak bisa mengirim pesan.

Selain itu, juga akan diberikan pula uraian terkait dengan cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Simak uraian berikut ini:

Penyebab Akun TikTok Tidak Dapat Mengirim Pesan

Pesan langsung atau Direct Message adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan teman dan komunitas di platform tersebut. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengirim dan menerima pesan, serta berbagi video TikTok secara langsung dengan pengguna lain

Terdapat beberapa alasan mengapa pengguna mungkin mengalami kesulitan dalam mengirim pesan di TikTok. Menurut sumber resmi, salah satu alasan pengguna tidak dapat mengirim atau menerima pesan adalah ketika konten atau pesan yang dikirim telah dilaporkan.

Selain itu, masalah ini juga bisa muncul akibat akun yang mengalami penangguhan sementara. Jika konten yang dibagikan melanggar pedoman komunitas TikTok, maka pesan yang dikirim kepada pengguna lain akan otomatis diblokir.

Pesan yang melanggar pedoman komunitas biasanya akan memberikan peringatan dalam aplikasi. Masalah ini juga bisa disebabkan oleh pengguna yang belum memenuhi syarat usia, karena fitur ini hanya tersedia untuk pengguna yang berusia 16 tahun ke atas.

Di sisi lain, pengguna yang mengatur pengaturan pesan menjadi opsi Tak Seorang pun juga tidak akan dapat menerima pesan. Meskipun demikian, mereka masih bisa mengakses riwayat pesan di kotak masuk mereka.

Cara Mengatasi Akun Tiktok Tidak Bisa Mengirim Pesan

Setelah mengetahui berbagai penyebab dari akun TikTok yang tidak bisa mengirim pesan, maka hal selanjutnya yang harus diketahui yakni terkait dengan bagaimana cara mengatasinya. Simak uraian berikut:

1. Cek Server TikTok

Periksa apakah server TikTok sedang mengalami gangguan. Sebagai platform online, TikTok bergantung pada server untuk memastikan aplikasi berfungsi dengan baik. Jika server sedang mengalami masalah, pengguna tidak akan dapat menggunakan aplikasi secara optimal.

Untuk mengecek status server, Pengguna dapat mengunjungi situs Down Detector di browser Pengguna. Apabila server sedang tidak aktif, pengguna perlu bersabar sampai pihak pengembang menyelesaikan perbaikan.

2. Cek Koneksi Jaringan

Koneksi jaringan yang lambat atau tidak stabil sering kali menjadi alasan mengapa pesan tidak dapat terkirim. Untuk mengecek apakah ada masalah dengan jaringan, pengguna dapat melakukan pengujian dengan mengunjungi situs fast.com melalui peramban untuk mengukur kecepatan koneksi yang sedang digunakan.

3. Mulai Ulang Aplikasi

Jika server berfungsi dengan baik tetapi pengguna masih tidak dapat mengirim pesan, langkah yang dapat diambil adalah me-restart aplikasi. Situasi ini mungkin disebabkan oleh adanya bug atau kesalahan dalam aplikasi.

Pada perangkat Android maupun iOS, pengguna dapat menutup aplikasi TikTok dengan cara membuka pengaturan aplikasi. Setelah itu, pengguna bisa menghentikan aplikasi dan kemudian mencoba untuk membukanya kembali.

Itulah uraian terkait dengan penyebab dari kenapa akun tiktok tidak bisa mengirim pesan. Selain itu, dalam penjelasan ini juga diberikan pula cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.